1. 収集する情報
当サービスは、サービス提供に必要な範囲で以下の情報を収集します。 ・アカウント情報（メールアドレス、氏名） ・宿泊施設情報（施設名、所在地、連絡先） ・宿泊者情報（氏名、国籍、旅券番号 ※外国人宿泊者の場合、旅館業法に基づく） ・利用ログ（アクセス日時、操作履歴） ・請求に関する情報（料金のお支払いに伴う請求先情報。お支払いは銀行振込によります）
2. 利用目的
収集した情報は以下の目的で利用します。 ・本サービスの提供・運営 ・本人確認、利用資格の確認 ・利用料金の請求 ・サービスの改善、新機能の開発 ・法令に基づく対応（旅館業法に基づく宿泊者名簿の作成支援等） ・お問い合わせへの対応
3. 宿泊者等の個人情報の取扱い
本サービスにおいてユーザー（宿泊施設）が入力・登録する宿泊者その他の第三者の個人情報については、ユーザーが個人情報保護法上の取扱いの主体として、本人からの同意取得その他適法な取得・利用に関する一義的な責任を負うものとします。当社は、ユーザーからの委託を受けて当該個人情報を取り扱う委託先の立場にあり、ユーザーの指示および本ポリシーに従い、必要な安全管理措置を講じた上で取り扱います。当該個人情報はユーザーに帰属します。
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。 ・ユーザーの同意がある場合 ・法令に基づく場合 ・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合 ・業務委託先に対して、必要な範囲で委託する場合（適切な管理下で）
5. データの保管と安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。データはクラウドサービス上に暗号化して保管されます。
6. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、不要となった場合は速やかに削除します。ただし、法令に基づく保存義務がある場合はこの限りではありません。なお、旅館業法に基づく宿泊者名簿に関する情報は、同法の定めに従い3年間保存します。
7. ユーザーの権利
ユーザーは、当社に対して、自己の個人情報の開示、訂正、削除を請求できます。請求は当サービスの問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. Cookie
当サービスは、セッション管理およびサービス改善のためにCookieを使用します。ブラウザの設定により無効にすることもできますが、一部機能が制限される場合があります。
9. ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更できるものとします。重要な変更がある場合は、サービス内またはメールにてお知らせします。